Puis-je échanger avec le rider ?

Concernant vos offres standards prédéfinies, vous n’aurez accès qu’aux coordonnées du client qu’à partir du moment où celui-ci a confirmé et payé sa commande.
Dans le cas d’une demande de devis personnalisé, vous êtes logiquement invité à prendre contact avec le client en amont de la sa confirmation.

Dans les 2 cas, il est important d’assurer une bonne communication avec les Riders.

Sachez que si le rider a la moindre question à vous poser ou a besoin d’informations supplémentaires, alors même qu’il n’a pas vos coordonnées, l’équipe d’OfficeRiders pourra répondre à ses interrogations ou vous mettre en relation le cas échéant.

Dans le cas où le rider vous fait une demande de devis personnalisé, vous aurez accès à son numéro de téléphone dès le début de la demande. Nous vous conseillons fortement de contacter le rider dès que vous recevez ce type de demande. Vous pourrez accéder à ses coordonnées dans l’email vous notifiant de sa demande ou en vous rendant sur “Suivi de mes commandes”, puis “Mes devis”.