Rappelez-vous que plus vous pouvez fournir d’informations et de documents, mieux c’est, et plus vite vous serez remboursé. Voici une liste d’éléments que nous vous conseillons d’avoir sous la main :
- Dans un premier temps, il vous sera demandé des photos ou des vidéos de l’objet endommagé ou disparu ainsi que la marque et le modèle
- Des reçus pour les articles endommagés, si vous en avez
- Des reçus pour les frais remboursables que vous avez accumulés à la suite des pertes ou des dommages (par exemple les frais de ménage professionnels supplémentaires nécessaire à la remise en état de votre espace afin de le remettre en état )
- Un rapport de police en cas de vol ( sous 48h)